Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

Elya Çiçekçilik olarak, müşterilerimizin özel hayatının gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına en üst düzeyde önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

Diclekent Mah. 617 Sok. No: 3/BB, Kayapınar/Diyarbakır adresinde faaliyet gösteren Elya Çiçekçilik, yasal mevzuat uyarınca veri sorumlusudur.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz (ad-soyad, telefon, adres, e-posta), aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• Çiçek siparişlerinizin oluşturulması ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi.
• Fatura ve mali kayıtların yasal mevzuata uygun şekilde tutulması.
• Satış sonrası destek ve müşteri memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi.
• Google Ads ve dijital pazarlama kanalları üzerinden sunulan hizmetlerin optimizasyonu.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde asla üçüncü taraflara ticari amaçla satılmaz. Sadece hizmetin ifası için gerekli olan ödeme kuruluşları (iyzico vb.) ve lojistik/kurye partnerleri ile paylaşılmaktadır.

4. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkına sahiptir.